F.A.Q
Ferme aux colibris
Quelles sont les options de livraison?
Nous offrons la possibilité de ramasser votre commande dans nos différents points de cuiellettes. Voici les options pour l’hiver, il faut prendre en considération que le ramassage est disponible au deux semaines durant la saison hivernale. Elle est enligné avec les livraisons de nos paniers bio.
Ste-Anne de Bellevue: 219A Rue Ste-Anne. Jeudi de 16h-19h
Village Pointe-Claire: 1 condover, Pointe-Claire, H9S 3Y7 , Jeudis de 16h-18h
Vaudreuil-Dorion, 189 Rue de Repentigny, Vaudreuil-Dorion, QC J7V 5L6, Jeudis de 15h-18h
Kiosque à la ferme: 1030 route 317, Ripon, J0V 1V0, mecredi ou jeudi de 13h à 18h
Ripon au Café des Orties: 46 Rue Principale, Ripon, QC J0V 1V0, mercredi de 15h–19h
Buckingham au Bulles et Chiffons: 488 Ave. de Buckingham, Gatineau, QC J8L 2G9, mercredi de 14h-17h
Marché de l’Outaouais: 71 Rue Eddy, Gatineau, QC J8X 2W1, mercredi de 14h-17h
Il y a aucune option de livraison à domicile pour le moment.
Il est possible de passer une commande à chaque semaine et de ramasser directement au kiosque à la ferme du mardi au samedi de 7h30 à 18h.
Comment s'abonner? Je suis un peu dinosaure avec l'informatique, commander en ligne semble un vrai défi pour moi !
Il faut dans un premier temps ajouter au panier l’abonnement de votre choix et par la suite cliquer sur commander. Vous devez après remplir vos informations, choisir le point de ramassage de votre choix, ajouter vos informations de carte de crédit pour les paiements et finalement confirmez votre commande.
Est-ce je peux suspendre un panier une semaine car je pars en vacance et comment cela fonctionne?
En savoir plus sur notre formule flexible
Oui, on a tous droit à des vacances! La façon la plus simple est de déléguez une personne pour aller chercher le panier à votre place pendant votre absence. C’est une excellente façon de partager cette expérience avec un ami ou membre de la famille! Bref, de faire ça part pour faire la promotion de l’agriculture biologique.
Malheureusement si cette option est impossible pour vous, il est possible de simplement vous connecter sur votre compte sur notre site web et dans la section abonnment vous pouvez faire la mettre sur pause. Cela doit se faire au plus tard le dimanche de la semaine de livraison. Vous devez réactiver votre abonnement lors de votre retour avant le dimanche de la semaine de livraison.
Je suis un peu inquiète de m’abonner pour toute une saison car j’ai peur de recevoir certains légumes qui je n’aime vraiment pas ou que je suis allergique?
Bonne nouvelle, lors de chaque livraison, il y a un panier d’échange qui vous permet de changer un item de votre panier. Lors de la préparation des paniers d’échanges à la ferme, on s’assure de toujours y mettre les produits les plus populaires.
Est-ce que je peux prendre un panier de plus une semaine car j’ai de la visite à la maison et je veux épater la galerie!?
Il nous fera plaisir de faire un panier de plus pour vous. Vous pouvez simplement commander en ligne un panier d’essaie et ce au plus tard le dimanche de la semaine de livraison. Ne vous gênez pas de nous envoyer une photo de votre création, le partage de recette est toujours apprécié autant par les autres abonnées que pour nous même. On aime voir ce que vous réaliser comme création avec nos légumes, ça fait partie de notre satisfaction.
J’ai tendance à souvent être en retard ou a oublier mon panier… Que dois-je faire?
Ne vous inquiétez pas, vous ne serrez pas mis sur une liste noir d’abonnée. Au contraire, on comprend que ça arrive à tous le monde. On préfère de loin que vous arriviez à temps à la garderie ou que vous finissez votre opération a cœur ouvert. Bref, peu importe la raison, simplement contacter Michaël au 819-616-2872 ou par courriel à auxcolibris@gmail.com. Je vais faire de mon mieux pour trouver une solution. On ne peut pas garantir que vous allez être en mesure d’avoir votre panier selon le délai. On veut surtout éviter le gaspillage alimentaire.
Je ne suis pas en retard, je dirais même que je suis en avance puisqu’il reste 2 minutes avant la fermeture, mais il ne reste plus de panier, Que dois-je faire?
On vous comprend, ce n’est peut-être pas votre tasse de thé de jouer à où est Charlie. Pas de panique, on va trouver une solution et peut-importe la situation si on retrouve pas la panier manquant, vous recevrez un panier de plus la semaine suivante. Et connaissant Clémence, vous allez surement recevoir de belle surprise pour compenser la situation.
À quoi je peux m’attendre dans le paniers? C’est pour combien de personne?
Il y a entre 6 à 12 produits selon la disponibilité de la saison. Nous sommes une ferme diversifié qui produit plus 50 variétés de légumes et fruits. Vous allez être impressionné et oui par moment surpris de découvrir de nouveaux produits. C’est normal au début, c’est un adaptation de consommer selon les saisons mais vous allez y arriver et prendre plaisir à le faire. Un panier convient pour 2-4 personnes en moyenne. Bien sur c’est très relatif, à titre d’exemple notre famille mange facilement deux paniers par semaine.
Est-ce que tous les légumes sont certifiés biologique et d’où proviennent t-il?
Du bio encore du bio et toujours du bio. Nous sommes certifié biologique par Québec Vrai et pour les septique on peut vous envoyer notre certificat de certification qui est renouvelé chaque année. Vous êtes aussi les bienvenus à nos portes ouvertes pour voir de vos propres yeux. Les fruits et légumes proviennent de notre ferme, mais nous avons le plaisir de collaborer avec d’autres fermes amies pour complémenter les paniers à l’occasion. Dans tous les cas, il s’agit bien sur de ferme certifié biologique.